Garantizamos que las reservas de hotel pagadas por adelantado que se realicen a través de Avis/Hotels.com serán iguales a las tarifas más baratas que usted pueda encontrar.
Si existe una tarifa inferior para las mismas fechas y el mismo tipo de hotel, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas a partir de la reserva de hotel pagada por adelantado. Le reembolsaremos la diferencia entre ambas tarifas o cancelaremos la reserva sin penalización. La Garantía de mejor precio Avis/Hotels.com sólo es aplicable a las reservas de hotel (tarifa especial de Internet) pagadas por adelantado. Para obtener más información o presentar reclamaciones relacionadas con la Garantía de mejor precio Avis/Hotels.com , lea la siguiente sección.
¿Qué requisitos hay que reunir para presentar una reclamación relacionada con la Garantía de mejor precio Avis/Hotels.com?
- Debe haber realizado una reserva de hotel pagada por adelantado a través de Avis/Hotels.com.
- El formulario de Garantía de mejor precio Avis/Hotels.com debe enviarse en un plazo de 24 horas a partir de la confirmación de la reserva Avis/Hotels.com.
- Debe existir una tarifa inferior para realizar una reserva idéntica a la original (p. ej., el mismo hotel, las mismas fechas de viaje, el mismo nombre de hotel, los mismos nombres de pasajeros, el mismo tipo de alojamiento, el mismo régimen de alojamiento, el mismo coste total de la reserva y la misma fecha de presupuesto).
- Si el cliente encuentra un precio más barato, ese precio no debería ser a causa del uso de cupones o tarjetas de lealdad.
- Aquel precio más barato debería ser para una reserva que está disponible para uso.
Si puedo confirmar una tarifa inferior, ¿cómo me pongo en contacto con ustedes?
- Rellene el formulario en línea de Garantía de mejor precio Avis/Hotels.com.
¿Cómo se efectúa la transferencia del crédito?
- El crédito adeudado se ingresa directamente en la tarjeta de crédito especificada en el momento de realizar la reserva con Avis/Hotels.com . La cantidad aparecerá en su extracto de cuenta en un plazo de 7-10 días laborables.
Rellene el formulario en su totalidad. Para que se procese la solicitud, debe rellenar todos los campos.
